ביטול הזמנה:

אנו עושים כמיטב יכולתנו כדי שהשהות שלכם תהיה נעימה והחוויה תהיה מושלמת. ולכן פירטנו את מדיניות המתחם.

מדיניות ביטולים:

1. בהתאם להוראות החוק, ולכן ביטול בתוך 14 יום מההזמנה אך לא פחות משבועיים ממועד ההגעה, ניתן לבטל בעלות של 10% או 200 ש"ח הנמוך מבין השניים.
2. מבצעים מיוחדים או שמועד האירוח הוא מתחת ל-14 יום, יחויבו בדמי ביטול בשיעור של 25% מסך ההזמנה.
3. ביטול בזמן הקטן מ: 48 שעות ממועד האירוח יחויב במלוא סך ההזמנה.
4. בחגים וחופשות ילדים אין ביטולים.

הקלה למבטלים:

אם מצאתם אורח אחר למועד אירוח הזמנתכם או לחילופין בחרתם להעביר את זכאותכם לאדם אחר, לא תחויבו בדמי ביטול.
ביטול כתוצאה מכוח עליון / מלחמה - לא תחויבו כלל.
שינוי מועד האירוח ו/או דחייה ניתנים לביצוע (פעם אחת בלבד) ללא עלות עד שבעה ימי עבודה לפני מועד האירוח, דחיות ושינויים נוספים בעלות של 80 ש"ח לכל שינוי.

זמני כניסה ופינוי:

• כניסה לצימר ביום האירוח הראשון החל מהשעה 14:00
• יציאה מצימר ביום האירוח האחרון עד השעה 11:00
• יציאה באמצע שבוע וחול המועד עד שעה 11:00
• בשבת ובחגים כניסה בשעה 17.00 ויציאה בשעה 13:00
• ניתן לצאת בשעה מאוחר יותר בתוספת תשלום של 100 ₪ לשעה

כללי התנהגות בצימר:

• אין לעשן בתוך יחידות האירוח, כולל נרגילה.
• אין להכניס חיות מחמד מכל סוג שהוא (אלא בתיאום מראש בעת עריכת ההזמנה)
• יש לשמור על השקט ברחבי המתחם.
• אין להשמיע מוזיקה חזקה ועל כן לא תתאפשר הכנסת ציוד הגברה מכל סוג שהוא
• יש לשמור על תקינות הציוד בצימר כגון: ג'קוזי, מכשירים חשמליים, אביזרי טקסטיל, כלי מטבח ואכילה. על מקרה של תקלה או נזק שנגרם שאינו במתכוון יש להודיע מיידית לבעלי הצימר כדי שייתנו תשובה בהקדם האפשרי.
• אין לצרף ו/או להזמין אנשים נוספים לצימר - כל אדם שיוזמן ללא אישור יחויב בעלות של 300 ש"ח ליום.
• אין לבשל בתוך הצימר, יש אפשרות לארגן אלטרנטיבה מחוץ לצימר.

אבזור הצימרים:

• כל הצימרים כוללים אבזור מלא הכולל: טלוויזיה בכבלים+שלט, מזגן+שלט, מיקרוגל, קומקום סכו"ם, מצנם, ועוד... הציוד במצב תקין, בטיחותי וברובו חדש.
• בנוסף בצימרים שמיכות ומגבות לשימוש האורחים. אנו מצפים לקבל את הצימר באותו המצב כפי שקיבלתם אותו. חוסרים או נזקים שיגרמו יחויבו בהתאם.
מועד תשלום ההזמנה:
• בעת עריכת ההזמנה הטלפונית יינתנו פרטי כרטיס אשראי לביטחון.
• התשלום עבור ההזמנה יבוצע בעת ההגעה לצימר מזומן או המחאה.
• ניתן לעשות גם העברה בנקאית מראש ולהגיע לצימר עם אישור ההעברה מהבנק.
• כמו כן יש אפשרות לשלם בכרטיס אשראי רק בתאום מראש.
נהלים וכללים לשימוש בבריכה:
• שעות פעילות הבריכה הן: -09:00 - 19:00
• השימוש בבריכה ובג'קוזי ספא על אחריות המתרחצים בלבד.
• השחייה לילדים עד גיל 10 מותרת אך ורק בליווי מבוגר.
• אין לאפשר לילדים להשתמש בג'קוזי ספא ללא השגחת מבוגרים.
• אין להשתמש בשמנים או סבונים או קרמים למיניהם בג'קוזי ספא וג'קוזי בצימר
• האירוח בבריכה לאורחינו בלבד, אין לצרף ו/או להזמין אנשים נוספים - כל אדם שיוזמן ללא אישור יחויב בעלות של 250 ש"ח ליום.
• לרחצה בבריכה חיצונית (מחוץ למתחם) יש להצטייד במגבות פרטיות מהבית.
• הכניסה לבריכה עם בגד ים בלבד
• הכניסה לבריכה והג'קוזי בשיער אסוף בלבד.
• ביום העזיבה האורחים מתבקשים לפנות את הבריכה שעה לפני מועד העזיבה.
• השהות בבריכה תתאפשר רק במסגרת האירוח ולא מעבר לכך.